Ethnométhodologie et TIC au service d'une proposition socio-technique de gestion de connaissances

Overview & Synopsis

A travers cet article, il est fait la proposition d'un enrichissement des pratiques de gestion de connaissances par la construction d'un nouvel objet de recherche en sciences de l'info-com : le DISTICE. L'objectif d'une telle démarche est l'évolution des approches classiques de Knowledge Management (KM) dans lesquelles les connaissances sont principalement per-çues comme des éléments objectivables. Afin de sortir de cette conception dichotomique des phénomènes de connaissances selon laquelle le sujet, l'objet et le contexte sont des éléments dissociables, il s'agit d'investir et de développer une nouvelle approche de la connaissance qui soit socio-technique, socio-cognitive et phénoménologique. Pour cela une évolution du regard posé sur la connaissance par les acteurs du monde des SIC et du monde du KM est nécessaire. A cet effet, la connaissance est alors considérée comme une praxéologie, véritable élément non objectivable, incarnée par des acteurs sociaux en action et partagée naturellement à travers l'interaction sociale.