Plateforme d'enseignement en ligne Moodle en temps de COVID19

Overview & Synopsis

La plateforme d'enseignement en ligne Moodle est très largement déployée dans nos établissements. A Aix-Marseille, nous l'exploitons depuis 2005. Gérée à l'origine par le Pôle Infrastructure, l'application a été confiée au Pôle Environnement Numérique quelques années plus tard. Au Pôle Environnement Numérique, nous n'avons jamais dédié un personnel à temps plein sur cette application, et de ce fait, nous n'avons pas vraiment d'expert Moodle. Cependant, nous avons acquis les connaissances au fil de l'eau. Par contre, nous avons la gestion de la partie système et travaillons depuis longtemps sur les problèmes de performance avec nos collègues de l'infra pour les aspects réseau, stockage et virtualisation sous VMWARE. Au début, Moodle était plutôt utilisé en supplément d'autres support de cours. Le confinement a changé la donne, en plus des visio-conférences, Moodle est devenu l'outil incontournable de support de cours mais aussi de plateforme d'examens, aspect particulièrement critique générant des pics de charge importants et fréquents. Avant confinement, nous avions 8000 cours, 8000 quiz et 7500 utilisateurs par heure. Après confinement, nous avions 15000 cours, 16000 quiz et 14000 étudiants par heure. Ceci nous a amené à échanger autour de nos configurations avec les collègues des autres universités dans le cadre d'un GT ESUP et constater que nos architectures peuvent être très disparates. Nous avons passé du temps sur nos configurations, analysés tous les incidents, et levé quelques lièvres (systèmes, base de données, réseau, virtualisation). C'est cette histoire que nous voulons raconter.