Acceptabilité auprès des patients d’un nouvel outil de communication sur l’usage des antibiotiques dans les infections ORL et respiratoires

Overview & Synopsis

Introduction : l’émergence et la propagation de bactéries résistantes aux antibiotiques représentent un problème de santé publique mondial et urgent. La communication auprès des patients sur le bon usage des antibiotiques représente un axe d’action majeur. L’objectif de notre étude était d’évaluer l’acceptabilité auprès des patients d’un nouvel outil de communication sur l’usage des antibiotiques dans les infections respiratoires et ORL. Méthode : nous avons réalisé une étude qualitative à l’aide d’entretiens semi-dirigés auprès de patients, couplée à un processus de recherche-action pour faire évoluer notre outil de communication. Résultats : nous avons réalisé 16 entretiens auprès de patients volontaires, dans l’Hérault et le Gard. Nos résultats ont fait ressortir certaines limites à l’utilisation d’un support écrit lors de consultations de médecine générale, liées aux difficultés de compréhension du document et aux profils des patients. Nous avons cependant pu remarquer les bénéfices de l’utilisation d’un support pour la relation médecin-malade. Notre étude a également permis de faire évoluer notre outil de communication, en tenant compte des suggestions des patients, afin d’obtenir un document correspondant aux attentes des patients. Conclusion : les campagnes d’information et d’éducation thérapeutique doivent tenir compte des capacités de compréhension et de gestion des individus, c’est le principe de la Health Literacy, développé depuis plusieurs années.