Revitaliser les pratiques en harmonisant la communication entre le bloc opératoire et les services de soins

Overview & Synopsis

Le thème général de cette étude portait sur les moyens de communication utilisés entre les équipes du bloc opératoire et celles des services de soins. La revue de la littérature a mis en évidence deux éléments importants : le manque de communication entre professionnels est la cause profonde la plus souvent retrouvée lors d’évènements indésirables graves. Et les évènements indésirables graves sont le plus souvent liés à des procédures invasives et, plus précisément, à des interventions chirurgicales. L’objectif principal de cette étude était de faire un état des lieux des moyens de communication utilisés entre le bloc opératoire et les infirmiers travaillant en unité de soins. Afin de répondre au mieux à nos objectifs, un audit observationnel a été réalisé du 20 septembre au 6 octobre 2023. 28 observations ont été menées et concernaient des patients hospitalisés en neurochirurgie, orthopédie et traumatologie au CHU de la Cavale Blanche à Brest. Cette enquête révèle qu’il existe plusieurs supports de communication entre les services de soins et le bloc opératoire. Les soignants ne maîtrisent pas et n’ont pas toujours accès à l’ensemble des supports informatiques. Malgré la vigilance dont ils font preuve et les moyens qu’ils mettent en place pour pallier ces difficultés, la rupture de l’information entre les services est réelle et peut devenir source d’erreur pour les patients. En conclusion, cette étude ne remet pas en cause l’intérêt du dossier patient informatisé dans le domaine de la santé. Cependant, elle interroge quant aux conséquences sur les soins que peuvent engendrer l’utilisation de multiples supports de communication au sein d’un même établissement.