Construire une documentation structurée des dépendances des services

Overview & Synopsis

Par leur nombre, leur complexité et leurs multiples interactions, il n'est pas toujours aisé d'avoir une idée précise de l'ensemble des services opérés dans un système d'information (SI), notamment au sujet des ressources (applicatives, matérielles, réseaux...) sur lesquelles ils reposent. Bien qu'il existe des documentations, elles ne font pas toujours apparaître les relations de dépendance entre les services et les ressources. De plus quand ces documentations existent, le format utilisé ne permet pas toujours de les exploiter avec des applications tierces. Cette carence documentaire peut être handicapante, en cas de panne, en l'absence du responsable du service. Dans l'article, nous décrirons en quoi il est utile pour les administrateurs et les responsables de SI de disposer d'une description structurée des dépendances qui reposent sur les services (nous l'appellerons DSDS). Ensuite, nous exposerons, en quoi la création d'une ontologie, avec l'outil _Protégé_, est adaptée pour construire cette DSDS : pour cela, nous illustrerons notre propos par la présentation du modèle qui a été utilisé pour développer la DSDS du CRU. Ainsi par l'analyse de graphes, de requêtes ou du parcours de l'ontologie, nous montrerons comment la DSDS peut répondre à différentes questions : comment trouver les contraintes qui pèsent sur telle machine, mesurer l'impact provoqué par l'arrêt de telle application, identifier les services critiques à redonder...