Les éléments du "moment japonais" en sciences de gestion

Overview & Synopsis

Ce texte est organisé de la manière suivante. Après la présentation des fondements d’une école japonaise en sciences de gestion (l’évolution des structures entrepreneuriales au Japon ; L’« école japonaise » par l’analyse chronologique de la littérature) , il aborde successivement : l’existence de traits culturels spécifiques (les fondements culturels japonais ; le concept d’ie ; le concept de iemoto ; l’importance du lien affectif : le concept d’amae ; le confucianisme au Japon ; le confucianisme dans l’éthique du travail ; le confucianisme dans l’éthique des affaires ; le shintoïsme ; le bouddhisme zen ; les composantes du bouddhisme ; Bouddhisme et modernité - paradoxes et affinités ; bouddhisme et éthique - une confrontation difficile, le taoïsme : (la sagesse de « la voie ») ou l’inspiration japonaise de l’amélioration continue ; une conséquence de ces traits culturels : des comportements au travail « différents » - la contribution à la nation, la loyauté envers l’entreprise, le dévouement au travail, Le travail comme accomplissement de soi, L’harmonie ou le consensus, la priorité aux clients, l’importance donnée à la confiance, de la transférabilité du modèle japonais, les impacts organisationnels des traits de culture japonais, les conditions du transfert : les invariants du management) ; caractéristiques et composantes de l’« école japonaise » d’organisation (juste-à-temps, « assurance qualité », auto – organisation, automatisation ou jidoka) ; les caractéristiques des méthodes proposées ; classification des méthodes et des outils ; descriptif des méthodes et outils (l’axe « juste-à-temps » et flux tirés : Kanban, SMED, réduction des stocks, implantation, logistique, Lissage de la production & takt-time ; l’axe « Assurance qualité » : auto contrôle, Poka-Yoké (garde-fou en japonais), Carte de contrôle ou SPC (Statistical Process Control), PDCA (Plan-Do-Check-Act) ; L’axe « Auto-organisation » : Kaizen, Hoshin (la frugalité), organisation visuelle, outils visuels, travail en équipe, formation aux outils d’amélioration, suggestions) ; un focus sur les 5 « S » - Une démarche très structurée en 5 étapes ; un focus sur le Gemba walk (ou « marche de la valeur ») ; l’axe « Automatisation » : Total Productive Maintenance, système d’arrêt, Andon, analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC), la maintenance de premier niveau, un focus sur la figure du « toyotisme » ; un focus sur le lean management ; les auteurs du « moment japonais » (William E. Deming, Yasuhiro Monden et le Toyota Production System, Shigeo Shingo, Taiichi Ohno et le Toyota Production System, William G. Ouchi, Masahiko Aoki, Ikujiro Nonaka & Hirotaka Takeuchi, Kenichi Ohmae) ; un focus sur les modèles d’évaluation de la qualité de service ; un focus sur le concept de satisfaction et des modèles correspondants ; un focus sur le Manifeste pour le développement agile de logiciels.