Processus d'institutionnalisation de nouvelles pratiques de consommation : cas du marché de l'information en ligne

Overview & Synopsis

A travers l’étude du cas du marché de l’information en ligne, cet article s’intéresse au rôle des pratiques de consommation dans le processus du changement organisationnel, un phénomène peu étudié jusque-là. En mobilisant la théorie néo-institutionnelle, nous questionnons le statut de ces pratiques à la lumière des piliers institutionnels coercitif, normatif et cognitif. Le terrain étudié permet de constater que ces pratiques sont structurées par les deux premiers piliers et de manière moins consensuelle par le troisième